O nosso setor de recursos humanos e treinamento prepara a estrutura para uma equipe pronta para trabalhar, e um hotel que está pronto para o bom desempenho.

 

Atraímos, cultivamos e retemos os maiores talentos do setor, criando hotéis concorridos e bem-sucedidos…

Membros de equipe engajados, comprometidos e leais são a essência de um hotel de qualidade. A cultura de local de trabalho premiada da Hilton significa que atraímos os melhores talentos e os cultivamos em cada estágio do treinamento especializado, do desenvolvimento e dos programas de prêmios. A variedade de oportunidades disponíveis em mais de 5.000 hotéis localizados em mais de 100 países em todo o mundo também significa que podemos oferecer novos desafios aos membros de equipe e assegurar longevidade na carreira.

“Acreditamos que trabalhar com hospitalidade não é simplesmente um emprego; é uma jornada, uma oportunidade de crescer e sentir-se parte de uma comunidade e de uma cultura. Nossos membros de equipe são profissionais extraordinários que trabalham juntos para proporcionar experiências excepcionais a todos os nossos hóspedes.” Gareth Fox, Vice-Presesidente de RH, Américas.

Com a hospitalidade em nossa essência e a certeza de que seus hotéis estão sendo moldados pelos melhores talentos do setor, os proprietários podem explorar os programas testados e aprovados da Hilton. Isso inclui programas para recrutamento, gestão de desempenho, desenvolvimento de liderança, remuneração, benefícios e planejamento de sucessão, além do compartilhamento de oportunidades pelo Diretor de RH com outros hotéis administrados pela Hilton, o que economiza tempo e dinheiro.

Os membros de equipe da Hilton estão no centro de tudo que fazemos, e a criação de um ambiente perfeito, ótimas carreiras e prêmios excelentes constituem os pilares sobre os quais construímos nossas equipes talentosas e ampliamos nosso excepcional portfólio de hotéis.

 

Para proprietários

  • Experiência: histórico comprovado de operação bem-sucedida de hotéis não sindicalizados em mercados dominados por sindicatos, nos níveis local e nacional. Sólida capacidade de incorporar as eficiências do pessoal operacional que formam a base do desempenho empresarial.
  • Recrutamento: acesso a Centros de Operações de Recrutamento (Recruitment Operations Centers, ROCs) nacionais estabelecidos que oferecem experiência de recrutamento centralizada e serviços para aquisição de talentos para hotéis.
  • Uma força de trabalho engajada: uma cultura de local de trabalho que atrai, cultiva e retém os melhores talentos do setor (orgulho do trabalho de membros de equipe em meados da década de 1990). A lealdade e o engajamento de nossos membros de equipe resultam em maior produtividade, menores custos trabalhistas e fidelidade dos clientes.
  • Responsabilidade social corporativa: programas de responsabilidade social da empresa que vão criar oportunidades, fortalecer comunidades e preservar os ambientes.

Para a sua equipe

  • Ambiente perfeito: A Hilton está comprometida em oferecer um ambiente perfeito aos membros de equipe, que os inspire, dê orgulho e faça com que eles e seus hotéis alcancem suas metas.
  • Ótimas carreiras: uma empresa nas Américas com mais de 4.000 propriedades que abrange 14 marcas em 25 países e territórios abre as portas para um mundo de oportunidades e crescimento de carreira sem limites, com treinamento líder no setor e programas de desenvolvimento. Isso abrange padrões de marca, cultura, habilidades técnicas e atendimento ao hóspede para cultivar o talento e capacitar os membros de equipe para impulsionar as taxas de fidelidade e serviços em geral.
  • Prêmios excelentes: sólidos prêmios para os membros de equipe e programas de reconhecimento para reter talentos. Nosso programa exclusivo “Fazer o que é certo” capacita os membros de equipe a fazerem um esforço adicional para impressionar seus hóspedes.

“Somos Hilton. Somos a hospitalidade.”

Mas não precisa acreditar nas nossas palavras…

  • Empresas mais admiradas do mundo – Revista Fortune (2016)
  • Os 10 melhores locais de trabalho da Fortune 500 – Revista Fortune (2016)
  • As 100 melhores empresas para se trabalhar – Revista Fortune (26.ª posição nos EUA, 2016)
  • Os 500 melhores empregadores da Forbes – Forbes (2016)
  • As melhores empresas multinacionais para se trabalhar na América Latina – Great Place to Work (2016)
  • Os 100 melhores locais de trabalho para millennials – Great Place to Work (2016)
  • Os melhores locais de trabalho nos EUA – Great Place to Work
  • As 100 empresas que proporcionam mais oportunidades para latinos – Revista LATINO
  • As 50 melhores empresas para diversidade da Diversity Inc. em 2015, 2016 e 2017, com premiação em 2017:
    • Grupos de recursos para funcionários
    • Mentoria
    • Portadores de deficiências
    • Diversidade de fornecedores
    • Veteranos do Exército
    • Diversidade global
  • Pontuação máxima de 100% da Human Rights Campaign (HRC)
COMO PODEMOS AJUDAR?
para ver todos os serviços que oferecemos.

Depoimentos

Parceira de administração | P.H. Hotel Company

“"A parceria com este líder icônico do setor certamente conduzirá o seu hotel a novos patamares, em todos os níveis."”

Julie Grimes | Managing Partner
Felcor Lodging Trust

“"A marca Hilton e os serviços de administração não apenas se alinharam mas também adotaram a nossa abordagem de administração de ativos desde o início. Esta parceria levou ao foco em tempo real, das oportunidades e do desempenho do hotel, resultando em um processo de planejamento e execução muito colaborativo e proativo para aprimorar os ativos e aumentar o valor para o acionista de nosso portfólio”

Troy A. Pentecost | EVP, COO
Granite Properties

“Como proprietário de hotel de primeira viagem (e vencedor do prêmio Connie!), confiamos profundamente no pessoal da Hilton para atuar como nosso parceiro e tratar o nosso hotel como se fosse dela. Do CEO, todos os vice-presidentes e o gerente geral, até o pessoal que atende o nosso hotel, todos os que conhecemos, agradecemos pela mentalidade proprietária e parceria verdadeira. Não poderíamos alcançar o sucesso sem vocês!”

Gregory (Greg) P. Fuller, presidente e COO, Granite Properties
Lodging Capital Partners, LLC

“Reação rápida às nossas necessidades e preocupações e parceira valiosa da nossa estratégia de crescimento.”

Ashford, Inc.

“São excelentes parceiros e trabalham muito para maximizar o desempenho dos hotéis que administram para nós”

Oasis West Realty LLC

“A Hilton é mais que um operador de hotéis para nós: é uma parceira nos nossos negócios”

Thayer Lodging Group

“A força mais inovadora, melhorando de modo constante os nossos hotéis para ganhar participação de mercado e melhorar a rentabilidade. A abordagem centrada no proprietário é a grande diferença.”

“Para nós, os Serviços de Administração Hilton são sinônimo de parceria”

Abdul Makhani | Owner
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