Joe Berger
Presidente Regiona
Americas
Joe Berger,
Joe Berger
Presidente Regiona
Americas

Joe Berger é Presidente Regional – Américas na Hilton desde maio de 2008. Como tal, ele é responsável pelas operações de mais de 350 hotéis administrados pela Hilton e pelos resorts Hilton Grand Vacation nas Américas do Norte, Central e do Sul. Antes de ingressar na Hilton, Berger atuou como co-presidente da LXR Luxury Resorts & Hotels. Sob sua direção, a empresa reposicionou várias propriedades emblemáticas para criar um dos resorts e experiências de hotelaria mais rentáveis do setor.

Ted Ratcliff
Vice-presidente sênior
Serviços de Administração Hilton
Ted Ratcliff,
Ted Ratcliff
Vice-presidente sênior
Serviços de Administração Hilton

Ted R. Ratcliff foi nomeado vice-presidente sênior dos Serviços de Administração Hilton em 2016. Previamente, atuou como vice-presidente sênior de operações da Hilton Worldwide desde 2001. Nesse cargo, Ratcliff foi responsável pela supervisão operacional de 84 propriedades administradas pela Hilton, do leste do Canadá a Miami. Um veterano na Hilton com mais de 30 anos de serviço, os cargos anteriores de Ratcliff na empresa incluem: Gerente executivo assistente e gerente residente do Hilton Washington; gerente de Hotel e gerente geral do The Palmer House Hilton em Chicago; e vice-presidente regional – Sudeste dos EUA.

Tim Benolken
Vice-presidente
sênior de operações
Tim Benolken,
Tim Benolken
Vice-presidente
sênior de operações

Tim Benolken é vice-presidente sênior de Operações Hoteleiras na Hilton. Nesse cargo, Benolken, um veterano com mais de duas décadas de serviço na Hilton, supervisiona a operação de propriedades gerenciadas de serviço completo em toda a América do Norte. Mais recentemente, ele atuou como vice-presidente sênior de operações na região oeste dos Estados Unidos. Anteriormente, ele atuou como vice-presidente sênior da região central dos EUA, México e América do Sul para a Hilton.

Keith Clampet
Vice-presidente
sênior de operações
Keith Clampet,
Keith Clampet
Vice-presidente
sênior de operações

Keith Clampet é vice-presidente sênior de Operações Hoteleiras na Hilton. Em sua permanência de 8 anos, ele foi responsável pela operação de importantes ativos próprios em diversos mercados, incluindo Nova York, Havaí, São Francisco e Miami. Clampet trabalhou previamente no grupo Interstate Hotel and Resorts, o qual gerencia um portfólio de hotéis sob marcas como Westin, Hilton e Marriott. Ele recebeu o título de bacharel do New York Institute of Technology.

Tom Potter
Vice-presidente
sênior de operações
Tom Potter,
Tom Potter
Vice-presidente
sênior de operações

Tom Potter é vice-presidente sênior no Caribe e América Latina na Hilton. Em seus mais de 35 anos na Hilton, conquistou diversos sucessos, incluindo a abertura de hotéis importantes e um crescimento regional sem precedentes. Antes de seu cargo atual, ele atuou como vice-presidente regional nas Américas Central e do Sul, posição na qual contribuiu de maneira importante para os esforços da equipe de desenvolvimento na expansão da presença da Hilton Worldwide na América Latina. Potter estudou gestão hoteleira na Bournemouth University, no Reino Unido.

Danny Hughes
Vice-presidente sênior
diretor comercial das Américas
Danny Hughes,
Danny Hughes
Vice-presidente sênior
diretor comercial das Américas

Danny Hughes atua como vice-presidente sênior e diretor comercial das Américas para a Hilton, supervisonando uma força de vendas de mais de 4.000 pessoas. Antes desta função, Hughes atuou como vice-presidente sênior para México, Caribe e América Latina. Além de ser responsável pelas operações de todas as propriedades corporativas, próprias ou gerenciadas da Hilton na região, ele também desempenhou uma função importante no desenvolvimento da região.

Rick Schultz
Vice-presidente sênior de operações
serviço focado
Rick Schultz,
Rick Schultz
Vice-presidente sênior de operações
serviço focado

Rick Schultz é vice-presidente sênior de operações hoteleiras da Focused Service Division da Hilton. Com mais de 30 anos de experiência prática em operações de multiunidades e gestão de ativos, a função de Rick Schultz abrange resultados no desempenho operacional, rentabilidade e crescimento por meio de novos contratos de gestão. Sua experiência prévia também inclui a alienação de ativos de uma empresa de administração de médio porte, cobrindo várias marcas e segmentos de hospitalidade, chegando até as funções de operação de nível básico para dois proprietários/operadores independentes.

Paul Ades
Vice-presidente sênior,
relações trabalhistas e operações
Paul Ades,
Paul Ades
Vice-presidente sênior,
relações trabalhistas e operações

Paul Ades é vice-presidente sênior de relações trabalhistas e operações da Hilton desde agosto de 2009. No passado, ele trabalhou para a MGM Mirage e a Caesars Entertainment. Ades tem doutorado em direito pela University of California, de Berkeley, e um bacharelado em ciências políticas.

Tom Walters
Vice-presidente sênior
operações de alimentos e bebidas
Tom Walters,
Tom Walters
Vice-presidente sênior
operações de alimentos e bebidas

Tom Walters é vice-presidente sênior de alimentos e bebidas das Américas na Hilton. Antes de assumir essa função em 2010, foi vice-presidente de serviço de bufê premium e contas nacionais na Aramark. Walters também tem experiência de trabalho com marcas de hotel de luxo, como a Ritz-Carlton. Ele tem um bacharelado em administração de hotéis, restaurantes e viagens da University of Massachusetts, Amherst.

Leslie Pchola
Vice-presidente sênior de operações
Leslie Pchola,
Leslie Pchola
Vice-presidente sênior de operações

Leslie é líder de nossos vice-presidentes de área, bem como oferece apoio ao nosso portfólio de hotéis na América do Norte, em crescimento constante, com enfoque específico em nossos ativos da costa leste. Em sua carreira admirável de mais de 20 anos na Hilton, Leslie já ocupou cargos corporativos e em hotéis, como gerente de hotel e gerente geral em diversas propriedades Hilton de destaque, incluindo o Hilton Chicago e o Hilton Austin.

Ela estudou no J. Mack Robinson College of Business da Georgia State University.

Conrad Wangeman
vice-presidente de área, operações
leste e nordeste
Conrad Wangeman,
Conrad Wangeman
vice-presidente de área, operações
leste e nordeste

Atualmente, Conrad Wangeman é vice-presidente de área, leste e nordeste, da Hilton. Até recentemente, ele atuava como vice-presidente de área – oeste da Hilton Worldwide.

Anteriormente, ocupou o cargo de gerente geral do Hilton New York Midtown. Ele conta com formação de bacharel em administração hoteleira pela internacionalmente consagrada Cornell University.

Doug Gehret
Vice-presidente regional de operações
Leste
Doug Gehret,
Doug Gehret
Vice-presidente regional de operações
Leste

Doug Gehret atua como vice-presidente regional de operações no Leste dos EUA na Hilton. Anteriormente, ocupou o cargo de vice-presidente regional da região central da Flórida e Carolina do Sul. Sua carreira na Hilton começou em 1994, quando trabalhou como diretor de quartos no Waldorf Astoria New York. Após 8 anos na função, tornou-se gerente geral do Hilton Austin e, depois, do Hilton Orlando. Gehret possui um bacharelado em gestão de hotéis, motéis e restaurantes da Penn State University.

Frank Otero
Vice-presidente regional de operações
Leste
Frank Otero,
Frank Otero
Vice-presidente regional de operações
Leste

Frank Otero é vice-presidente regional de operações no Leste dos EUA da Hilton. Antes disso, atuou como vice-presidente regional para a área metropolitana de Washington onde supervisionou 19 propriedades, incluindo os hotéis das marcas Hilton Hotels & Resorts, DoubleTree by Hilton, Embassy by Hilton, Homewood Suites by Hilton e Hampton Inn. No início da carreira, foi gerente geral do Washington Hilton. Otero possui bacharelado em negócios/comércio pela Southern New Hampshire University, assim como um MBA pela Kennesaw State University.

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Vice-presidente regional de operações
AVP of Operations,
South Ada América do Sulmerica
Vice-presidente regional de operações,
Vice-presidente regional de operações
AVP of Operations,
South Ada América do Sulmerica

Jose Juan Gonzalez Sanchez é o vice-presidente regional de operações da América do Sul na Hilton. Sua grande experiência na América do Sul, trabalhando em hotéis de Cancun a Buenos Aires, agregou conhecimentos para que liderasse com a equipe de operações com eficiência. Ele concluiu o treinamento no Centre International de Glion, na Suíça, em hospitalidade e turismo.

Jose Munoz
Vice-presidente assistente de operações
Mexico
Jose Munoz,
Jose Munoz
Vice-presidente assistente de operações
Mexico

Jose Muñoz é o vice-presidente assistente de operações do México e América Central na Hilton. Seu portfólio de hotéis cresceu de 7 hotéis no México para a gestão de 16 hotéis no México e 4 hotéis na América do Sul. Muñoz fala inglês, francês e espanhol e obteve o diploma de gestão de hospitalidade do AH&L Educational Institute Michigan.

Michael Dunne
Vice-presidente regional de operações
Oeste
Michael Dunne,
Michael Dunne
Vice-presidente regional de operações
Oeste

Michael Dunne atua como vice-presidente regional de operações no Oeste dos EUA na Hilton. Mais recentemente, foi vice-presidente regional para a Califórnia. Antes de assumir essa função em 2016, Dunne foi gerente geral da área para São Francisco e atuou como gerente geral do Hilton San Francisco Union Square por oito anos. Dunne possui bacharelado em hospitalidade da Florida International University e curso superior em negócios da St. John’s University.

Tom Loughlin
Vice-presidente regional de operações
Oeste
Tom Loughlin,
Tom Loughlin
Vice-presidente regional de operações
Oeste

Tom Loughlin é vice-presidente regional de operações no Oeste dos EUA da Hilton. Antes dessa nomeação, atuou como vice-presidente regional de operações do meio-oeste dos EUA desde 2007. Tom também foi gerente geral do Hilton Chicago por mais de sete anos.

Chris LaRose
Vice-presidente de gestão de receitas
Américas
Chris LaRose,
Chris LaRose
Vice-presidente de gestão de receitas
Américas

Chris LaRose é vice-presidente de comércio na Hilton. Ele é responsável pela criação, promoção e gestão de entrega dos serviços de comércio eletrônico digital para o portfólio das Américas da Hilton, em todas as marcas, tipos de gestão e níveis de serviço. Antes dessa função, LaRose trabalhou em vários setores, de estratégia e teste de sites a sistemas de gestão de receitas. Ele fala espanhol e é membro do HSMAI Digital Marketing Council.

 

Dave Depkon
Vice-presidente de gestão de suprimentos
operações de campo
Dave Depkon,
Dave Depkon
Vice-presidente de gestão de suprimentos
operações de campo

David Depkon tem uma carreira notável de 20 anos na Hilton e trabalhou em várias funções de alto escalão no departamento de compras. Sua função atual de vice-presidente de gestão de suprimentos, operações de campo envolve a negociação e a administração de todos os contratos corporativos do sistema de alimentos, bebidas e suprimentos operacionais. Ele possui bacharelado em marketing da Southern Illinois University, Carbondale, e é membro do Institute for Supply Management.

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Dianne Jaskulske
Vice-presidente de serviços de contratos de gestão
e relações com proprietários - Américas
Dianne Jaskulske,
Dianne Jaskulske
Vice-presidente de serviços de contratos de gestão
e relações com proprietários - Américas

Dianne Jaskulske está há 28 anos na Hilton e, atualmente, ocupa a posição de vice-presidente de serviços de contratos de gestão e relações com proprietários nas Américas. Nessa posição, Jaskulske é responsável pela renovação e retenção de todos os contratos de gestão hoteleira e pela assistência aos desenvolvedores na execução dos serviços. Jaskulske tem o Certificado de Administradores de Hotéis (Certified Hotel Administrator) da American Hotel and Motel Association e um diploma de administração de negócios pela Purdue University.

Frank Connolly
Vice-presidente
de operações jurídicas
Frank Connolly,
Frank Connolly
Vice-presidente
de operações jurídicas

Após obter o bacharelado em ciências políticas pela University of Chicago, Frank Connolly concluiu o doutorado em direito pela Georgetown University. Ao longo de sua carreira, trabalhou com clientes de alto nível e continuou a agregar conhecimentos sobre as leis trabalhistas. Sua função atual como vice-presidente e assessor jurídico sênior do setor de operações jurídicas envolve consultoria e advocacia da legislação trabalhista, assim como negociação de contratos de emprego.

Gareth Fox
Vice-presidente de recursos humanos
Américas
Gareth Fox,
Gareth Fox
Vice-presidente de recursos humanos
Américas

Gareth Fox é Vice-Presidente de Operações de Recursos Humanos, Américas na Hilton. Responsável por estratégia e práticas de pessoal de RH para nossos mais de 65.000 membros de equipe. Gareth trabalhou em seis continentes durante sua carreira, trazendo ao RH uma abordagem estratégica sólida e orientada para os negócios. Com sucesso no desafio de transformar o RH e desenvolver a proposição de valor do RH para os proprietários, Gareth trabalha em conjunto com o Presidente de Operações das Américas e reporta-se ao Diretor de Recursos Humanos para produzir resultados para o negócio e construir uma estratégia sustentável de longo prazo para o crescimento. Antes de assumir a função de Vice-Presidente, Gareth exerceu o cargo de Vice-Presidente de Operações de Recursos Humanos no Oriente Médio e África, na Hilton Worldwide, assim como vários cargos regionais de RH na Europa, na região da Ásia-Pacífico e no Oriente Médio e África no InterContinental Hotels Group (IHG).

James Peter Lynn
Vice-presidente de operações de vendas
Américas
James Peter Lynn,
James Peter Lynn
Vice-presidente de operações de vendas
Américas

James Peter Lynn é vice-presidente de operações de vendas nas Américas desde agosto de 2015. Antes de assumir essa função, foi gerente geral regional da região metropolitana de San Diego e supervisionou os hotéis Hilton San Diego Bayfront, Hilton La Jolla Torrey Pines, DoubleTree by Hilton Hotel San Diego Mission Valley e Embassy Suites La Jolla. Sua carreira na Hilton teve início em 1995, quando começou como gerente geral do Hilton Seattle Airport.

Jim Mrha
Vice-presidente de operações de finanças
Américas
Jim Mrha,
Jim Mrha
Vice-presidente de operações de finanças
Américas

Jim Mrha é o vice-presidente de finanças das Américas na Hilton. Antes de assumir a função em 2013, Mrha foi diretor financeiro de importantes empresas do setor de hospitalidade, incluindo a MGM e a Marriott International. Seu crescimento profissional ao longo dos últimos 30 anos é impressionante. Começou a trabalhar como diretor assistente de finanças para o Tampa Airport Marriott e passou a gerenciar as operações financeiras de grandes regiões.

Kirk Kindred
Vice-presidente de área de operações
para serviço focado
Kirk Kindred,
Kirk Kindred
Vice-presidente de área de operações
para serviço focado

Kirk Kindred é Vice-Presidente de Área de Operações para a Divisão de Serviço Focado, principalmente na região Sul Central dos EUA e México. Antes de assumir seu cargo atual em 2010, Kindred ocupou posições que vão desde Gerente Geral Adjunto a Vice-Presidente Regional em operações hoteleiras. Por dois anos, ele foi proprietário de seu próprio restaurante com serviço completo com catering. Kirk tem bacharelado em administração de negócios pela University of Wisconsin-Platteville.

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Loretta Vilim
Vice-presidente de área de operações
para serviço focado
Loretta Vilim,
Loretta Vilim
Vice-presidente de área de operações
para serviço focado

Loretta Vilim atuou como Vice-Presidente de Área de Operações para a Divisão de Serviço Focado da Hilton por mais de 20 anos. No total, ela tem uma impressionante carreira de 31 anos com a Hilton. Sua experiência diversificada inclui a transição de grandes portfólios de hotéis (mais de 40 hotéis) para a Hilton Management, relações sólidas com proprietários e gerência multiunidade de hotéis de serviço completo e serviço focado. Loretta é bacharel em Ciências e Artes Liberais/Estudos Liberais pela prestigiosa University of Texas, em Austin.

Marc Ehrler
Vice-presidente, chef corporativo
Américas
Marc Ehrler,
Marc Ehrler
Vice-presidente, chef corporativo
Américas

Marc Ehrler é vice-presidente, chef corporativo das Américas na Hilton. Antes de assumir a função em 2011, foi chef corporativo no Loews Hotels and Restaurants. Ehrler tem grande experiência em ambientes de hotéis de luxo, trabalhando para marcas como Ritz-Carlton e Rosewood Hotels. Fala inglês, francês e espanhol e mantém o título de Maître Cuisinier de France da Académie Culinaire de France.

Randy Gaines
Vice-presidente sênior de operações e
desenvolvimento de novos projetos
Randy Gaines,
Randy Gaines
Vice-presidente sênior de operações e
desenvolvimento de novos projetos

Randy Gaines é Vice-presidente Sênior de Operações e Desenvolvimento de Novos Projetos na Hilton. Randy Gaines tem uma grande experiência no setor de hospitalidade e trabalhou como Vice-presidente de Operações de Engenharia, Limpeza e Arrumação e Lavanderia, Leasing e Varejo, antes de assumir a função atual. Randy também trabalhou na Host Hotels and Resorts como Vice-presidente de Serviços Técnicos de Engenharia e ocupou vários cargos na Marriott e na White Lodging Services nos últimos 30 anos.

Rick Gabrielsen
Vice-presidente de área de operações
para serviço focado
Rick Gabrielsen,
Rick Gabrielsen
Vice-presidente de área de operações
para serviço focado

Rick Gabrielsen é o Vice-Presidente de Área de Operações para a Divisão de Serviço Focado da Hilton, principalmente na Costa Oeste dos EUA e Canadá. Além de sua carreira notável de 21 anos na Hilton, sua experiência anterior inclui a gerência multiunidade de hotéis de serviço completo e serviço focado sob a marca Hilton, bem como outras grandes marcas de hotéis concorrentes. Ele é especialista em Alimentos e Bebidas e por três anos foi proprietário de sua própria empresa de gerência, incluindo a administração de hotéis da Costa Oeste, estudos de viabilidade e devida diligência para proprietários.

Todd Arviso
Vice-presidente diretor comercial
Américas
Todd Arviso,
Todd Arviso
Vice-presidente diretor comercial
Américas

Todd Arviso é vice-presidente diretor comercial das Américas. Antes de ingressar na Hilton em 2014, Arviso trabalhou para algumas das marcas mais conhecidas do mundo, da Accor à Hyatt. Estudou na Washington State University e, em 2012, recebeu o Rising Star Award da divisão do Arizona da HSMAI.

Pascal Duchauffour
Vice-presidente de operações, hotéis de luxo, Américas
Pascal Duchauffour,
Pascal Duchauffour
Vice-presidente de operações, hotéis de luxo, Américas

Pascal Duchauffour, vice-presidente de operações, hotéis de luxo, Américas, concentra sua experiência em oferecer suporte e orientação para a gerência hoteleira, bem como proprietários existentes e potenciais, para uma ampla gama de questões, como: melhorias operacionais, conceitos de projeto pré-abertura e maximização da rentabilidade dentro do ambiente de luxo.

Anteriormente, Pascal trabalhou com a Ritz-Carlton por mais de 25 anos, mais recentemente como vice-presidente de área, região Américas-Costa Leste. Nesse cargo, ele supervisionou a direção estratégica de 24 hotéis Ritz-Carlton, 2 hotéis Edition e uma equipe regional composta por vendas e marketing, gerenciamento de receita, operações, finanças e qualidade.

Matthew Brockway
Vice-presidente de área para operações, serviço focado
Matthew Brockway,
Matthew Brockway
Vice-presidente de área para operações, serviço focado

Matt Brockway atua como vice-presidente de área para operações na divisão de serviço focado do Hilton desde 2006. Nesse cargo, ele supervisiona a operação de hotéis gerenciados principalmente na Costa Leste dos EUA para a divisão de serviço focado e hotéis selecionados Embassy Suites e Doubletree. Antes disso, Matt atuou como diretor de desempenho de marca para a marca Homewood Suites, como diretor de área para a região da Flórida/Alabama e como gerente geral em propriedades, principalmente na área de Baltimore e Washington, DC. Ele tem um diploma de bacharel da Towson University em Baltimore.

Tracy Walker
vice-presidente de área
oeste e sudoeste
Tracy Walker,
Tracy Walker
vice-presidente de área
oeste e sudoeste

Há 15 anos Tracy constrói sua carreira na Hilton. Gerente geral de área em San Diego foi o seu cargo mais recente e, anteriormente, ela administrou com sucesso o Hilton Hawaiian Village.

MAIS DE 700
MEMBROS DE EQUIPE
TRABALHANDO PARA VOCÊ

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  • Equipe de liderança regional experiente
  • Localizados de hotéis próprios e administrados da área
  • Uso colaborativo do conhecimento significativo de mercado
  • Transparência em todas as operações entre propriedade e a HMS
  • Respostas rápidas para todas as suas necessidades e dúvidas
Em 2016, completa 11 anos na lista das 100 melhores empresas para trabalhar da Fortune!

Depoimentos

Parceira de administração | P.H. Hotel Company

“"A parceria com este líder icônico do setor certamente conduzirá o seu hotel a novos patamares, em todos os níveis."”

Julie Grimes | Managing Partner
Felcor Lodging Trust

“"A marca Hilton e os serviços de administração não apenas se alinharam mas também adotaram a nossa abordagem de administração de ativos desde o início. Esta parceria levou ao foco em tempo real, das oportunidades e do desempenho do hotel, resultando em um processo de planejamento e execução muito colaborativo e proativo para aprimorar os ativos e aumentar o valor para o acionista de nosso portfólio”

Troy A. Pentecost | EVP, COO
Granite Properties

“Como proprietário de hotel de primeira viagem (e vencedor do prêmio Connie!), confiamos profundamente no pessoal da Hilton para atuar como nosso parceiro e tratar o nosso hotel como se fosse dela. Do CEO, todos os vice-presidentes e o gerente geral, até o pessoal que atende o nosso hotel, todos os que conhecemos, agradecemos pela mentalidade proprietária e parceria verdadeira. Não poderíamos alcançar o sucesso sem vocês!”

Gregory (Greg) P. Fuller, presidente e COO, Granite Properties
Lodging Capital Partners, LLC

“Reação rápida às nossas necessidades e preocupações e parceira valiosa da nossa estratégia de crescimento.”

Ashford, Inc.

“São excelentes parceiros e trabalham muito para maximizar o desempenho dos hotéis que administram para nós”

Oasis West Realty LLC

“A Hilton é mais que um operador de hotéis para nós: é uma parceira nos nossos negócios”

Thayer Lodging Group

“A força mais inovadora, melhorando de modo constante os nossos hotéis para ganhar participação de mercado e melhorar a rentabilidade. A abordagem centrada no proprietário é a grande diferença.”

“Para nós, os Serviços de Administração Hilton são sinônimo de parceria”

Abdul Makhani | Owner
HMS-icons
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