Desenvolvendo a Cultura Correta

Um hotel de serviço completo no Peru

rooftop pool at sunset

Um hotel de serviço completo no Peru

Encontramos 0 resultados. Ajuste os filtros para encontrar mais..

Aprendendo o caminho certo

Desde o início, enfatizamos muito o desenvolvimento da cultura certa de atendimento Hilton com serviço contínuo e treinamento em administração. Com o uso de nossas ferramentas de treinamento exclusivas, a equipe de vendas criou uma visita de descoberta personalizada e proposta que alugaria espaço para reuniões apenas para os eventos que rendessem as maiores receitas: uma mudança que quase imediatamente aumentasse a receita. Além disso, a análise ativa das matrizes de mercado nos deram o poder de rapidamente ajustar as tarifas para atender às variações do mercado para aumentar a nossa ADR.

cafe in the lobby

Aprendendo o caminho certo

Uma experiência local

A nossa equipe de alimentos & bebidas criou receitas inovadoras utilizando a biblioteca de recursos The Flavors da Hilton. Depois de concluída a cozinha do restaurante, a equipe de Alimentos e Bebidas treinou o pessoal de serviço sobre os itens do cardápio, mostrando a todos o que faz com que cada item seja único, capacitando os atendentes a compartilhar o aprendizado com os hóspedes.

gourmet salads

Uma experiência local

Resultados

Entre 2012 e 2016, a nossa equipe ajudou este hotel a aumentar o REVPAR em quase 50%, reduzindo os custos operacionais ao longo do caminho.

rooftop bar at night

Resultados

Depoimentos

Parceira de administração | P.H. Hotel Company

“"A parceria com este líder icônico do setor certamente conduzirá o seu hotel a novos patamares, em todos os níveis."”

Julie Grimes | Managing Partner
Felcor Lodging Trust

“"A marca Hilton e os serviços de administração não apenas se alinharam mas também adotaram a nossa abordagem de administração de ativos desde o início. Esta parceria levou ao foco em tempo real, das oportunidades e do desempenho do hotel, resultando em um processo de planejamento e execução muito colaborativo e proativo para aprimorar os ativos e aumentar o valor para o acionista de nosso portfólio”

Troy A. Pentecost | EVP, COO
Granite Properties

“Como proprietário de hotel de primeira viagem (e vencedor do prêmio Connie!), confiamos profundamente no pessoal da Hilton para atuar como nosso parceiro e tratar o nosso hotel como se fosse dela. Do CEO, todos os vice-presidentes e o gerente geral, até o pessoal que atende o nosso hotel, todos os que conhecemos, agradecemos pela mentalidade proprietária e parceria verdadeira. Não poderíamos alcançar o sucesso sem vocês!”

Gregory (Greg) P. Fuller, presidente e COO, Granite Properties
Lodging Capital Partners, LLC

“Reação rápida às nossas necessidades e preocupações e parceira valiosa da nossa estratégia de crescimento.”

Ashford, Inc.

“São excelentes parceiros e trabalham muito para maximizar o desempenho dos hotéis que administram para nós”

Oasis West Realty LLC

“A Hilton é mais que um operador de hotéis para nós: é uma parceira nos nossos negócios”

Thayer Lodging Group

“A força mais inovadora, melhorando de modo constante os nossos hotéis para ganhar participação de mercado e melhorar a rentabilidade. A abordagem centrada no proprietário é a grande diferença.”

“Para nós, os Serviços de Administração Hilton são sinônimo de parceria”

Abdul Makhani | Owner
HMS-icons
HMS-icons