Aumento na Ocupação e na Tarifa Diária Média (ADR)

Um hotel de serviço completo

Breakfast in bed

Um hotel de serviço completo

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Da administração regional para a HMS

Por muitos anos, um hotel independente na Califórnia tinha sido operado por uma empresa regional de administração hoteleira, com sucesso moderado. No final de 2011, os proprietários resolveram convertê-lo em uma marca Hilton e transferir a gerência para os Serviços de Administração Hilton. Geramos um documento de aprimoramento da propriedade (PIP), que exigia melhorias à propriedade para estar de acordo com os padrões da marca na aparência e operação.

Details of couch

Da administração regional para a HMS

Trabalho lado a lado

Depois de concluído o PIP, a propriedade foi aceita na família Hilton e a HMS assumiu a supervisão da administração em 2013. A HMS avaliou a propriedade e estabeleceu sistemas e processos para que a transição da administração fosse bem-sucedida – incluindo orçamento, geração de caminho crítico, planejamento de TI, recrutamento de funcionários e treinamento da marca. Sempre estivemos em contato próximo com os proprietários para aprovações financeiras, prazos, transferências de licenças e permissões, exigências da sinalização, assim como as estratégias de vendas e marketing, aquisição de pessoal e outros.

Dining centerpiece

Trabalho lado a lado

Resultados

Entre 31 de dezembro de 2012 e 31 de dezembro de 2014 conseguimos:

  • Aumento de 58,5% no Lucro Operacional Bruto
  • Custos totais reduzidos (vendas, salários e benefícios e outras despesas do departamento) em 25,1%
  • Aumento da tarifa média diária em 33,8%
  • Aumento da ocupação em 20% acima dos níveis anteriores
  • Aumento de 59,8% do RevPar acima dos níveis anteriores
Fire pit

Resultados

Depoimentos

Parceira de administração | P.H. Hotel Company

“"A parceria com este líder icônico do setor certamente conduzirá o seu hotel a novos patamares, em todos os níveis."”

Julie Grimes | Managing Partner
Felcor Lodging Trust

“"A marca Hilton e os serviços de administração não apenas se alinharam mas também adotaram a nossa abordagem de administração de ativos desde o início. Esta parceria levou ao foco em tempo real, das oportunidades e do desempenho do hotel, resultando em um processo de planejamento e execução muito colaborativo e proativo para aprimorar os ativos e aumentar o valor para o acionista de nosso portfólio”

Troy A. Pentecost | EVP, COO
Granite Properties

“Como proprietário de hotel de primeira viagem (e vencedor do prêmio Connie!), confiamos profundamente no pessoal da Hilton para atuar como nosso parceiro e tratar o nosso hotel como se fosse dela. Do CEO, todos os vice-presidentes e o gerente geral, até o pessoal que atende o nosso hotel, todos os que conhecemos, agradecemos pela mentalidade proprietária e parceria verdadeira. Não poderíamos alcançar o sucesso sem vocês!”

Gregory (Greg) P. Fuller, presidente e COO, Granite Properties
Lodging Capital Partners, LLC

“Reação rápida às nossas necessidades e preocupações e parceira valiosa da nossa estratégia de crescimento.”

Ashford, Inc.

“São excelentes parceiros e trabalham muito para maximizar o desempenho dos hotéis que administram para nós”

Oasis West Realty LLC

“A Hilton é mais que um operador de hotéis para nós: é uma parceira nos nossos negócios”

Thayer Lodging Group

“A força mais inovadora, melhorando de modo constante os nossos hotéis para ganhar participação de mercado e melhorar a rentabilidade. A abordagem centrada no proprietário é a grande diferença.”

“Para nós, os Serviços de Administração Hilton são sinônimo de parceria”

Abdul Makhani | Owner
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