Nuestros Recursos Humanos y capacitación dan como resultado un personal bien capacitado y un hotel listo para desempeñarse al máximo.

 

Atraemos, educamos y retenemos a los mejores talentos de la industria, creando hoteles concurridos y exitosos…

Los miembros del equipo dedicados, comprometidos y leales son el alma de un hotel próspero. La cultura de lugar de trabajo galardonada de Hilton se materializa en que escogemos el mejor talento y lo educamos en cada etapa a través de la capacitación experta, el desarrollo y los programas de recompensas. La abundancia de oportunidades disponibles, con más de 5.000 hoteles situados en más de 100 países alrededor del mundo, también significa que podemos proveer a los miembros del equipo de nuevos desafíos y asegurar la longevidad de las carreras profesionales.

“Nosotros creemos que la Hospitalidad no es solo un trabajo; es un viaje, una oportunidad para crecer y sentirse parte de una comunidad y una cultura. Los miembros del equipo son profesionales extraordinarios que trabajan juntos para ofrecer experiencias excepcionales a todos nuestros invitados.” Gareth Fox, vicepresidente de Recursos Humanos para las Américas.

Con la hospitalidad como nuestro núcleo y la seguridad de que buscamos a los mejores talentos de la industria para que formen parte del personal de sus hoteles, los propietarios pueden explotar los programas experimentados y ensayados de Hilton. Estos incluyen aquellos para el reclutamiento, la gestión del rendimiento, el desarrollo del liderazgo, la compensación, los beneficios, y el planeamiento de la sucesión, además de las oportunidades que los directores de RR. HH. pueden compartir con otros hoteles administrados por Hilton, ahorrándoles a ambos tiempo y dinero.
.

Los miembros del equipo de Hilton están en el centro de todo lo que hacemos y crear un grandioso ambiente, grandiosas carreras y grandiosas recompensas son los pilares sobre los cuales construimos nuestros equipos talentosos y a la vez desarrollamos nuestro excepcional portfolio de hoteles.

Para los propietarios

  • Experiencia: contamos con una trayectoria comprobada de hoteles no sindicados en mercados dominados por sindicatos, tanto a nivel local como nacional. Una sólida capacidad para incorporar eficiencias de contratación operativa que respaldan el rendimiento comercial.
  • Reclutamiento: acceso al Centro de operaciones de reclutamiento (Recruitment Operations Centers, ROCs) nacional establecido, el cual provee experiencias de reclutamiento centralizado y servicios para la adquisición de talentos para hoteles.
  • Una fuerza laboral dedicada: una cultura de lugar de trabajo que atrae, educa y retiene a los mejores talentos de la industria (orgullo de trabajo de los miembros del equipo de mediados de los noventa). La lealtad y dedicación de nuestros miembros del equipo resulta en una productividad alta, costos laborales más bajos, y clientes frecuentes leales.
  • Responsabilidad social corporativa (Corporate Social Responsibility, CSR): nuestros programas de responsabilidad corporativa que crearán oportunidades, fortalecerán las comunidades y preservarán el medioambiente.

Para su equipo

  • Ambiente excelente: Hilton está comprometido a proveer a nuestros miembros del equipo un grandioso ambiente que los inspire, les inculque orgullo y los ayude, tanto a ellos como a su hotel, a alcanzar sus metas.
  • Grandiosas carreras: una empresa en las Américas con más de 4.000 propiedades, abarcando 14 marcas, en 25 países y territorios, abre una puerta a un mundo de oportunidades y crecimiento profesional ilimitados, con programas de capacitación y desarrollo líderes en la industria. Estos abarcan los estándares de marca, la cultura, las habilidades técnicas y los servicios para huéspedes, para educar al talento y dar capacidad de decisión a los miembros del equipo y de este modo impulsar las calificaciones generales del servicio y la lealtad.
  • Grandiosas recompensas: recompensas sólidas para los miembros del equipo y programas de reconocimiento para retener el talento. Nuestro exclusivo programa “Brindar una solución” capacita a los miembros del equipo para hacer un esfuerzo adicional y poder impresionar a sus huéspedes.

“Somos Hilton. Somos la hospitalidad.”

Pero no se conforme con nuestra palabra, compruébelo usted mismo…

  • Las compañías más admiradas del mundo, revista Fortune (2016)
  • Los 10 mejores lugares de trabajo en el Fortune 500, revista Fortune (2016)
  • Las 100 mejores compañías para trabajar, revista Fortune (US n.º 26 en el 2016)
  • Los 500 mejores empleadores de Forbes, Forbes (2016)
  • El mejor lugar de trabajo multinacional de Latinoamérica, un gran lugar para trabajar (Great Place to Work) (2016)
  • Los 100 mejores lugares de trabajo para Millennials, un gran lugar para trabajar (Great Place to Work) (2016)
  • Mejores lugares de trabajo, EE. UU., un gran lugar para trabajar (Great Place to Work)
  • Las 100 empresas que proveen las mayores cantidades de oportunidades para latinos, revista LATINO
  • Las 50 principales empresas para la diversidad de Diversity Inc. en 2015, 2016 y 2017, además de los otorgados en 2017:
    • Grupos de recursos para empleados
    • Tutoría
    • Personas con discapacidades
    • Diversidad de proveedores
    • Veteranos
    • Diversidad global
  • Un puntaje perfecto del 100 por ciento en la Campaña de Derechos Humanos (Human Rights Campaign, HRC)
¿CÓMO PODEMOS AYUDARLE?
para ver todos los servicios que ofrecemos.

Testimonios

P.H. Hotel Company

“Asociarse con este emblemático líder de la industria sin lugar a dudas llevará a su hotel a crecer en todos los niveles”.”

Julie Grimes | Socia gerente
Felcor Lodging Trust

“La marca Hilton y sus servicios de gestión no solo se alinearon con nuestro enfoque sobre la gestión de activos, sino que se adaptaron a él desde el primer día. Esta asociación supuso un enfoque en tiempo real en las oportunidades y el rendimiento del hotel, lo que dio como resultado un proceso de planificación y ejecución muy colaborativo y proactivo, a fin de mejorar los activos y aumentar el valor accionista para nuestro portafolio”

Troy A. Pentecost | Vicepresidente Ejecutivo, Jefe de Operaciones
Granite Properties

“Como propietarios de hotel primerizos (y ganadores del premio Connie), confiamos ciegamente en el personal de Hilton como nuestro socio, y en que tratarán a nuestro hotel como si fuera suyo. De parte del Director Ejecutivo, todos los vicepresidentes, el Director General, todo el personal de nuestro hotel y de todos aquellos con quienes trataron, les agradecemos por pensar como propietarios y por su asociación auténtica. No hubiéramos triunfado sin ustedes!”

Gregory (Greg) P. Fuller | Presidente y Director Ejecutivo
Lodging Capital Partners, LLC

“Responde rápido a nuestras necesidades y preocupaciones, y es un socio muy valorado en nuestra estrategia de crecimiento.”

Ashford, Inc.

“Son socios excelentes y se esfuerzan por maximizar el rendimiento de los hoteles que administran por nosotros.”

Oasis West Realty LLC

“Hilton es más que un administrador hotelero, es un socio en nuestros negocios.”

Thayer Lodging Group

“La fuerza más innovadora de todas, que continuamente aumenta la participación de nuestro hotel en el mercado y mejora la rentabilidad. Su enfoque centrado en el propietario los diferencia”

“Para nosotros, Hilton Management Services es sinónimo de colaboración”

Abdul Makhani | Propietario
HMS-icons
HMS-icons