Reposicionamiento Estratégico

Hotel con servicio completo en América Latina

sprawling pool

Hotel con servicio completo en América Latina

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¿Cómo lo hicimos?

Un paso importante en este increíble logro fue integrar completamente nuestro abordaje del enfoque comercial a los sectores de ventas, ingresos, comercio electrónico y marketing. Este método centralizado y colaborativo nos permite comprender las necesidades del hotel y la comunidad en profundidad, lo que posibilita el desarrollo de una estrategia consiste y coherente para atraer nuevos clientes.

Mediante este enfoque, nuestro equipo regional de comercio electrónico dirigió el tráfico hacia nuestros canales directos, a la vez que se involucraba en gran medida con los gerentes de marketing de las OTA, con el objetivo de garantizar que el contenido esté siempre disponible y sea de alta calidad. Empleamos estrategias agresivas de gestión de tarifas que resultaron eficaces al impulsar el negocio.

corner suite with ocean view

¿Cómo lo hicimos?

Resultados

Al involucrarnos más con la comunidad local y el equipo de cultura Hilton Spirit, pudimos expandir nuestro alcance y conocer la necesidad local de contar con más restaurantes y eventos centrados en la comida kosher. Para satisfacer esta necesidad, nuestro equipo de catering y eventos modificó sus menús con más artículos kosher, que más tarde incrementaron los ingresos.

Entre el comienzo de nuestra participación en 2013 y el día de hoy, aumentamos el volumen en un 41% y los ingresos en un 83%, a pesar de que nos encontramos en una ubicación con un inventario en aumento en el mercado. Nuestros GOP en total mejoraron un 44,7%.

strawberries and tea

Resultados

Recent awards

  • Premio CEO Light & Warm
  • Premio al sitio Web H360 de Hilton Hotels and Resorts
  • Excelente lugar para trabajar
  • Círculo de excelencia de Recursos Humanos
view of suite

Recent awards

Testimonios

P.H. Hotel Company

“Asociarse con este emblemático líder de la industria sin lugar a dudas llevará a su hotel a crecer en todos los niveles”.”

Julie Grimes | Socia gerente
Felcor Lodging Trust

“La marca Hilton y sus servicios de gestión no solo se alinearon con nuestro enfoque sobre la gestión de activos, sino que se adaptaron a él desde el primer día. Esta asociación supuso un enfoque en tiempo real en las oportunidades y el rendimiento del hotel, lo que dio como resultado un proceso de planificación y ejecución muy colaborativo y proactivo, a fin de mejorar los activos y aumentar el valor accionista para nuestro portafolio”

Troy A. Pentecost | Vicepresidente Ejecutivo, Jefe de Operaciones
Granite Properties

“Como propietarios de hotel primerizos (y ganadores del premio Connie), confiamos ciegamente en el personal de Hilton como nuestro socio, y en que tratarán a nuestro hotel como si fuera suyo. De parte del Director Ejecutivo, todos los vicepresidentes, el Director General, todo el personal de nuestro hotel y de todos aquellos con quienes trataron, les agradecemos por pensar como propietarios y por su asociación auténtica. No hubiéramos triunfado sin ustedes!”

Gregory (Greg) P. Fuller | Presidente y Director Ejecutivo
Lodging Capital Partners, LLC

“Responde rápido a nuestras necesidades y preocupaciones, y es un socio muy valorado en nuestra estrategia de crecimiento.”

Ashford, Inc.

“Son socios excelentes y se esfuerzan por maximizar el rendimiento de los hoteles que administran por nosotros.”

Oasis West Realty LLC

“Hilton es más que un administrador hotelero, es un socio en nuestros negocios.”

Thayer Lodging Group

“La fuerza más innovadora de todas, que continuamente aumenta la participación de nuestro hotel en el mercado y mejora la rentabilidad. Su enfoque centrado en el propietario los diferencia”

“Para nosotros, Hilton Management Services es sinónimo de colaboración”

Abdul Makhani | Propietario
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