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Equipo

Ted R. Ratcliff fue nombrado vicepresidente senior de Hilton Management Services en 2016. Anteriormente había sido vicepresidente senior de Operaciones de Hilton Worldwide desde 2001. En este puesto, Ratcliff se encargaba de la supervisión operativa de 84 propiedades gestionadas por Hilton desde el este de Canadá a Miami. Como veterano en Hilton desde hace 30 años, los anteriores puestos de Ratcliff en la empresa son: Director ejecutivo adjunto y encargado residente de Hilton Washington; director del hotel y director general de The Palmer House Hilton en Chicago; y vicepresidente de Área – Sureste.

Tim Benolken es vicepresidente senior de Operaciones Hoteleras de Hilton. En este puesto, Benolken, un veterano con más de dos décadas en Hilton, supervisa el funcionamiento de las propiedades con servicio completo gestionadas por toda América del Norte. Más recientemente, fue vicepresidente senior de Operaciones en la región occidental de EE. UU. Con anterioridad, ocupó el puesto de vicepresidente senior de la región central de EE. UU., México y América del Sur en Hilton.

Keith Clampet es vicepresidente senior de Operaciones Hoteleras en Hilton. En sus 8 años en el puesto, ha sido responsable del funcionamiento de importantes propiedades en varios mercados, incluidos Nueva York, Hawái, San Francisco y Miami. Clampet había trabajado anteriormente con el grupo Interstate Hotel and Resorts, que gestiona una cartera de hoteles bajo marcas como Westin, Hilton y Marriott. Se graduó en el Instituto Tecnológico de Nueva York.

Rick Schultz es vicepresidente senior de Operaciones Hoteleras para la división de Servicios Orientados de Hilton. Con más de 30 años de experiencia práctica en Operaciones Multiunidad y Gestión de Bienes, el papel de Schultz engloba resultados de rendimiento, rentabilidad y crecimiento operativo mediante la firma de nuevos contratos de gestión. Sus experiencias previas incluyen la liquidación de bienes de una empresa de gestión de tamaño medio, cubriendo una amplia variedad de marcas y segmentos de hostelería y puestos operativos de nivel básico para dos propietarios/operadores independientes.

Paul Ades ha sido vicepresidente senior de Relaciones Laborales y Operaciones para Hilton desde agosto de 2009. En el pasado trabajó para MGM Mirage y Caesars Entertainment. Ades es doctor en Derecho por la Universidad de California, Berkeley, y licenciado en Ciencias Políticas.

Tom Walters es vicepresidente senior de Restauración de América para Hilton. Antes de ocupar este puesto en 2010, fue vicepresidente de Catering Premium y Cuentas Nacionales en Aramark. Además, Walters tiene experiencia trabajando con marcas de hoteles de lujo como Ritz-Carlton. Es licenciado en Administración Hotelera, Restauración y Turismo por la Universidad de Massachusetts, Amherst.

Leslie está a cargo de liderar a nuestros vicepresidentes de área y brindar apoyo a nuestro portafolio norteamericano de hoteles, que está siempre en expansión, con un enfoque específico en nuestros activos en la costa este. A lo largo de los más de 20 años de admirable trabajo en Hilton, Pchola ha ocupado cargos corporativos y hoteleros como el de directora de hotel y directora general de varios hoteles destacados de Hilton, incluidos Hilton Chicago y Hilton Austin.

Estudió en el J. Mack Robinson College of Business de la Universidad Estatal de Georgia.

Actualmente, Conrad Wangeman es vicepresidente de las áreas este y noreste de Hilton. Hasta hace poco, había sido el vicepresidente del área oeste de Hilton Worldwide.

Con anterioridad, ocupó el puesto de director general del Hilton New York Midtown. Tiene un título de grado en Administración Hotelera por la Cornell University, de renombre internacional.

Doug Gehret es vicepresidente de Área de Operaciones, este, en Hilton. Anteriormente ocupó el puesto de vicepresidente del Área de Florida central y Carolina del Sur. Su carrera en Hilton comenzó en 1994, cuando entró a trabajar como director de Habitaciones en el Waldorf Astoria New York. Tras 8 años en el puesto, fue nombrado director general del Hilton Austin y, a continuación, del Hilton Orlando. Gehret es licenciado en Gestión de hoteles, moteles y restaurantes por la Universidad Estatal de Pensilvania.

Frank Otero es vicepresidente de Área de Operaciones, este, para Hilton. Antes de este puesto, fue vicepresidente de Área del Área Metropolitana de Washington D.C., donde supervisaba 19 propiedades que incluían Hilton Hotels & Resorts, DoubleTree by Hilton, Embassy by Hilton, Homewood Suites by Hilton y hoteles de la marca Hampton Inn. Anteriormente había sido director general del Washington Hilton. Otero es licenciado en Empresariales/Comercio por la Universidad Southern New Hampshire y tiene un máster en Administración de empresas por la Kennesaw State University.

José Juan González Sánchez es vicepresidente de Área de Operaciones – América del Sur en Hilton. Su amplia experiencia en la región de América del Sur, trabajando en hoteles desde Cancún a Buenos Aires, le ha aportado los conocimientos para liderar el equipo de Operaciones con efectividad. Ha completado su formación en el Centre International de Glion, en Suiza, en Hostelería y Turismo.

José Muñoz es vicepresidente de Área de Operaciones – México y América Central en Hilton. Su cartera hotelera ha aumentado de 7 hoteles en México a la gestión de 16 hoteles en México y 4 más en América del Sur. Muñoz habla inglés, francés y español y ha obtenido el Hospitality Management Diploma del AH&L Educational Institute Michigan.

Michael Dunne es vicepresidente de Área de Operaciones, Oeste. Recientemente ocupó el puesto de vicepresidente de Área – California. Antes de desempeñar este puesto en 2016, Dunne fue director general del Área de San Francisco y director general del Hilton San Francisco Union Square durante ocho años. Dunne es licenciado en Hostelería por la Universidad Internacional de Florida y diplomado en Empresariales por la St. John’s University.

Tom Loughlin es vicepresidente de Área de Operaciones, oeste, para Hilton. Antes de su nombramiento había sido vicepresidente de Área de Operaciones – Medio Oeste desde 2007. Además, Tom fue director general de Hilton Chicago durante más de siete años.

Chris LaRose es vicepresidente de Gestión de Ingresos, América. Es responsable de la creación, promoción y gestión de entregas para los Servicios de Comercio Electrónico Digital de la cartera de Hilton América en todas las marcas, tipos de gestión y niveles de servicio. Antes de este puesto, LaRose trabajó en varios sectores, desde estrategia y testeo web a sistemas de gestión de ingresos. Habla español y es miembro del HSMAI Digital Marketing Council.

David Depkon tiene una impresionante carrera de 20 años en Hilton, donde ha desempeñado varios puestos senior en el departamento de adquisiciones. En su puesto actual como vicepresidente de Gestión de Suministros y Operaciones de Campo se encarga de negociar y administrar toda la restauración de la corporación, además de los contratos de sistemas de suministros operativos. Es licenciado en Marketing por la Southern Illinois University, Carbondale, y es miembro del Institute for Supply Management.

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Dianne Jaskulske lleva 28 años trabajando para Hilton y actualmente es vicepresidenta de Servicios de Contratos de Gestión y Relaciones con los Propietarios – América. En este puesto, Jaskulske supervisa la renovación y retención de los contratos de gestión hotelera y asiste a desarrolladores en la ejecución de contratos. Jaskulske tiene la certificación Certified Hotel Administrator de la American Hotel and Motel Association y es licenciada en Administración de empresas por la Purdue University.

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Tras obtener la licenciatura en Ciencias Políticas por la Universidad de Chicago, Frank Connolly obtuvo un doctorado en Derecho por la Universidad de Georgetown. A lo largo de su carrera, ha trabajado con clientes eminentes y ha continuado mejorando sus conocimientos sobre legislación laboral. En su actual puesto como vicepresidente y consejero senior de Operaciones Legales y ofrece asesoramiento laboral legal, además de negociar acuerdos de trabajo.

Gareth Fox es el vicepresidente de Operaciones de Recursos Humanos, las Américas, para Hilton. Es el responsable de las estrategias de personas y las prácticas de RR. HH. para nuestros más de 65.000 miembros de equipo. Fox ha trabajado en 6 continentes durante su carrera, trayéndole a RR. HH. un fuerte enfoque estratégico y orientado comercialmente. Prosperando en el desafío de la transformación de RR. HH. y el desarrollo de propuesta de valor de RR. HH. para los propietarios, Fox se asocia con el presidente de Operaciones de las Américas e informa a la Comisión para los Derechos Humanos y las Oportunidades (Commission on Human Rights and Opportunities, CHRO) para emitir los resultados comerciales y construir una estrategia de crecimiento sostenible a largo plazo. Previo a su rol como vicepresidente, Fox ha trabajado como vicepresidente de operaciones de recursos humanos en Oriente Próximo y en África con Hilton Worldwide, y en numerosos roles en RR. HH. en Europa, en Asia-Pacífico y en Oriente Próximo y África con InterContinental Hotels Group (IHG).

James Peter Lynn ha sido vicepresidente de Operaciones de Ventas – América desde agosto de 2015. Antes de ocupar este puesto, fue director general de Área de Greater San Diego y supervisaba Hilton San Diego Bayfront, Hilton La Jolla Torrey Pines, DoubleTree by Hilton Hotel San Diego Mission Valley y Embassy Suites La Jolla. Su carrera en Hilton se remonta a 1995, donde comenzó como director general del Hilton Seattle Airport.

Jim Mrha es vicepresidente financiero – América para Hilton. Antes de ocupar este puesto en 2013, Mrha fue director financiero de importantes empresas del sector hostelero, incluyendo MGM y Marriott International. La carrera que se ha labrado durante los últimos 30 años es asombrosa: comenzó como subdirector financiero en el Tampa Airport Marriott y ha ascendido hasta acabar gestionando las operaciones financieras de regiones más amplias.

Kirk Kindred es el vicepresidente del Área de Operaciones para la División de Hoteles Orientados al Servicio de Hilton, principalmente en el sur y centro de los EE. UU., y en México. Antes de asumir su función actual en 2010, Kindred se desempeñó en distintos puestos, desde Director General adjunto hasta vicepresidente regional en operaciones hoteleras. Fue el propietario de un restaurante de servicio completo y catering durante dos años. Kindred obtuvo el título de licenciado en Administración de Empresas de la University of Wisconsin-Platteville.

Loretta Vilim se ha desempeñado como vicepresidenta del Área de Operaciones para la División de Hoteles Orientados al Servicio de Hilton durante más de 20 años. En total, tiene una admirable trayectoria de 31 años en Hilton. Durante su variada experiencia laboral, Loretta se encargó, entre otras cosas, de transferir grandes portafolios de hoteles (más de 40 hoteles) a la administración de Hilton, de entablar sólidas relaciones con los propietarios y de administrar unidades múltiples de hoteles, tanto de servicio completo como orientados al servicio. Obtuvo el título de licenciada en Artes Liberales y Ciencia de la prestigiosa University of Texas en Austin.

Marc Ehrler es vicepresidente chef corporativo – América de Hilton. Antes de asumir este puesto en 2011, era chef corporativo de Loews Hotels and Restaurants. Ehrler tiene amplios conocimientos en hoteles de lujo y ha trabajado para marcas como Ritz-Carlton y Rosewood Hotels. Habla inglés, francés y español, además de poseer el título de Maître Cuisinier de France por la Academia Culinaria Francesa.

Randy Gaines es Vicepresidente Senior de Operaciones y Desarrollo de Nuevos Proyectos en Hilton. Randy Gaines tiene amplia experiencia en hospitalidad, y fue Vicepresidente de Operaciones de Ingeniería, Servicio de Ama de Llaves y Lavandería, Alquiler y Venta Minorista, antes de ocupar su puesto actual. Randy también fue Vicepresidente de Servicios Técnicos de Ingeniería en Host Hotels & Resorts, y ocupó varios puestos en Marriott y White Lodging Services en los último 30 años.

Rick Gabrielsen es el vicepresidente del Área de Operaciones para la División de Hoteles Orientados al Servicio de Hilton, principalmente en el oeste de EE. UU. y en Canadá. Cuenta con una extraordinaria trayectoria de 21 años en Hilton, y su experiencia laboral anterior incluye la administración de unidades múltiples de hoteles —tanto de servicio completo como orientados al servicio—, no solo dentro del abanico de hoteles de Hilton, sino también en otras destacadas marcas de hoteles de la competencia. Además de su amplia experiencia en el área de Alimentos y Bebidas, Rick fue propietario de una empresa administrativa durante tres años, la cual se ocupó de diversas tareas, como administrar hoteles de la costa oeste, realizar estudios de factibilidad y encargarse de la diligencia debida en relación con los propietarios.

Todd Arviso es Vicepresidente Director Comercial – América. Antes de unirse a Hilton en 2014, Arviso trabajó para algunas de las marcas de mayor renombre mundial, como Accor o Hyatt. Ha estudiado en la Universidad Estatal de Washington y, en 2012, fue galardonado con el Rising Star Award de la Arizona Chapter of HSMAI.

Pascal Duchauffour, Vicepresidente de Operaciones, Hoteles de lujo-América, dedica toda su pericia y conocimiento a proporcionar apoyo y asistencia al sector de administración hotelera, así como a propietarios existentes y posibles en una amplia gama de temas, como: mejoras operacionales, conceptos de diseño previos a la inauguración y potenciación máxima de la rentabilidad dentro del sector de lujo.

Pascal trabajó anteriormente con Ritz-Carlton durante más de 25 años, en los últimos tiempos como Vicepresidente de Área para la región este de América. En esta posición, se ocupó de supervisar la dirección estratégica de 24 hoteles Ritz-Carlton, dos hoteles Edition y a un equipo regional conformado por miembros de las divisiones de Ventas y Marketing, Gestión de ingresos, Operaciones, Finanzas y Calidad.

Matt Brockway ha sido Vicepresidente del Área de Operaciones para la División Hoteles Orientados al Servicio de Hilton desde 2006. Tiene a su cargo la supervisión de las operaciones de los hoteles administrados, principalmente en la costa este de EE. UU. y de hoteles orientados al servicio, así como hoteles exclusivos Embassy Suites y DoubleTree by Hilton. Anteriormente, Matt fue Director de Desempeño de la Marca para Homewood Suites, Director de Área para la región Florida/Alabama y Director General en hoteles ubicados principalmente en la zona de Baltimore y Washington, D. C. Obtuvo su título de grado en la Universidad Towson en Baltimore.

Tracy lleva 15 años de carrera en Hilton. Su función más reciente es la de directora general del área de San Diego, y antes dirigió con éxito el Hilton Hawaiian Village.